Expertin für Change und Kommunikation
Über mich:
Anna Bilek
Kommunikation ist und war schon immer mein "Ding". Ich liebe es, mit Worten zu spielen und sie in ihrer besten Form zu verwenden: Um Menschen zu begeistern und zu verbinden.
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Meinen CV mit den wesentlichen Stationen meiner beruflichen Karriere findest Du auf meinem LinkedIn-Profil.
Hier möchte ich Dir gerne einen kleinen Einblick in meine Expertise geben und wie ich diese heute nutze, um Klarheit in Change und Kompetenz in Kommunikation zu bringen.
Best of
Kommunikation
In den letzten 15 Jahren habe ich mit Leidenschaft und Begeisterung fast alle Facetten von Kommunikation durchgespielt: von Vertrieb über Marketing, von Medienarbeit bis hin zu Internal Comms und Krisenkommunikation. Ich habe unterschiedliche Inhalte, Stile, Tonalitäten, Kanäle und Formate entwickelt. Ich habe Menschen und Themen eine Stimme gegeben und sichtbar gemacht.
Obwohl ich doch in so unterschiedlichen Unternehmensbereichen und Themenfeldern unterwegs war, war das Ziel immer das Gleiche: Kommunikation so zu gestalten, dass sie im Gegenüber Verständnis und eine positive Haltung erzeugt. Für eine Sache, einen Service, ein Unternehmen oder eine (Krisen-) Situation.
Dabei waren für mich immer erfolgsentscheidend:
Vollkommene Klarheit über das kommunikative Ziel und ein tiefgehendes Verständnis für die kommunikativen Bedürfnisse der Zielgruppe .
Auch heute ist das der Ausgangspunkt meiner Arbeit mit Managerinnen, Führungskräften und Gründern.
Vermittlerin im Change
In meiner bisherigen Karriere habe ich viele Transformationen erlebt und kommunikativ begleitet: Zukäufe, Verkäufe, Expansionen, Umfirmierungen, radikale organisationelle Veränderungen und auch kulturellen Wandel. Ich weiß genau, wie es sich anfühlt, wenn sich alles verändert und man sich selbst und seinen Platz im neuen Gefüge erst einmal wieder finden muss.
Meine Erfahrung als Kommunikatorin ist: Egal wie positiv die Vision, wie transparent die Change Kommunikation und wie performant die Mitarbeitenden sind – Transformation stiftet Verwirrung und verursacht Missverständnisse, die zu Unsicherheit und Widerständen führen.
Deswegen helfe ich Gründern, Geschäftsführerinnen und Internal Comms Teams dabei, genau diese Verständnislücken zu schließen: Indem wir die Kommunikation exakt auf die Bedürfnisse der internen Zielgruppen zuschneiden und das wichtigste Glied in der kommunikativen Kette stärken: Die Führungskräfte.
ERFAHRENE FÜHRUNGSKRAFT
Den Großteil meiner bisherigen Karriere war ich Führungskraft und habe u.a. als Head of Communication mit meinem Team die interne und externe Kommunikation des Top Managements gestaltet. In meiner Doppelrolle (Unternehmenskommunikatorin und Team-Lead) habe ich schnell verstanden: Der Erfolg der internen Kommunikation steht und fällt nicht nur mit dem C-Level, sondern mit meinen Führungskolleg:innen im mittleren Management. Sie sind das Bindeglied zwischen Strategie und Umsetzung. Gerade in Veränderungssituationen macht sie das zum wichtigsten internen Sprachrohr.
Nur wenn die Führungskräfte die Strategie bzw. den Change (wirklich!) verstehen und optimal in ihre Teams übersetzen können, können diese wiederum ihre Blockaden ablegen und im Wandel zielgerichtet nach vorne gehen.
Heute berate und schule ich Führungskräfte zu kompetenten Kommunikator:innen. Ich helfe ihnen, Klarheit über sich selbst, den Change und ihre Ziele zu gewinnen und diese optimal in ihre Teams zu übersetzen.
Gallup Strengths Coach
Der größte Erfolgsfaktor für gelungene Kommunikation ist die Einsicht, dass wir nicht von uns auf andere schließen können.
In der Marketingkommunikation ist diese Haltung selbstverständlich. Zielgruppen werden analysiert, Botschaften getestet, Nuancen feinjustiert – bis jedes Satzzeichen sitzt.
In der Führungs- und Teamkommunikation liegt hier ein noch viel größeres Potenzial: Denn wir arbeiten nicht mit hypothetischen Zielgruppen, sondern mit echten Menschen, ihren individuellen Motiven, Denkweisen und Stärken. Wenn diese Einzigartigkeit erkannt und bewusst in die Kommunikation einbezogen wird, entsteht Wirkung: mehr Klarheit, höhere Produktivität, weniger Reibung.
In meiner Arbeit mit Führungskräften und Teams nutze ich die CliftonStrengths, um Verständnis zu fördern und Kommunikation optimal auf die vorherrschenden Bedürfnisse auszurichten. Damit Teams sich besser verstehen und effektiver zusammenarbeiten.​
Empathische Strategin
Meine persönliche Superkraft ist meine Fähigkeit zum Perspektivwechsel. Das befähigt mich, kommunikative Situationen aus allen Blickwinkeln zu betrachten. Dabei verlasse ich mich nicht nur auf mein Bauchgefühl, sondern gehe mit den Beteiligten in den Diskurs, identifiziere und spiegle versteckte Narrative und ziehe Daten und Fakten zurate.
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In meiner Arbeit mit Führungskräften nutze ich Feedbacks und Persönlichkeitsprofile, um Kommunikation so zu gestalten, dass sie im Gegenüber wirklich ankommen kann.
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Gleichzeitig folge ich der Prämisse, dass die Verantwortung für das Gelingen von Kommunikation nicht nur bei der Senderin, sondern auch beim Empfänger liegt. Als zertifizierter lösungsorientierter Team-Coach helfe ich Teams dabei, ihre inneren Narrative und ihre Haltung zum Change zu reflektieren und ein wachstumorientiertes Mindset zu trainieren.
Sprachwissen-schaftlerin mit Praxis-Brille
"Kommunikation ist riskant." Dieser Leitsatz hat mich durch mein sprachwissenschaftliches Studium begleitet und herausgefordert, genau zu verstehen, wie Kommunikation gelingen kann. Die Frage führte mich zu der damals noch sehr jungen linguistischen Spieltheorie: Sie versucht die Wahrscheinlichkeit vorherzusagen, mit der ein gemeinsames Verständnis zwischen Senderin und Empfänger durch Kommunikation überhaupt eintreten kann.
Das Richtig-Verstanden-Werden und -Verstehen ist die größte Herausforderung der zwischenmenschlichen Kommunikation. Denn die Wahrheit ist: Wir produzieren Missverständnisse am laufenden Band. Selbst dann, wenn wir gar nichts sagen. Denn wir wissen alle (Grüße an P. Watzlawick): Wir können gar nicht nicht kommunizieren.
Aber: Wir können unsere Chancen, verstanden zu werden und richtig zu verstehen, positiv beeinflussen.
Mein sprachwissenschaftlicher Background nützt mir bis heute als gedanklicher Ausgangspunkt, um kommunikative Phänomene besser zu verstehen.
